Вопросы и ответы

Самые популярные и полезные вопросы, отобранные среди брендов мобильных устройств.

Вопрос 🤔 0 0
Вопрос 🤔 0 0
Вопрос 🤔 0 0
Снова и снова я прошу руководство компании Xiaomi, пожалуйста, предоставьте мне замену бракованного при производстве аппарата, который был мне доставлен. Руководство, пожалуйста, проверьте дату активации моего аппарата. 30 марта 2020 года я открыл свой аппарат. Мой опыт общения с компанией Xiaomi очень плохой. Без какой-либо моей вины компания XIAOMI наносит мне убыток в 10000 рупий. С первого дня компания Xiaomi говорит мне: «Ваша жалоба передана в соответствующую команду, вам нужно подождать решения, в то время вам не нужно было открывать ваш аппарат». Затем снова и снова, 13–14 раз, мои жалобы были помечены одной и той же причиной: в счёте указано неверное имя. Большой список жалоб Xiaomi: WOIN2019121900215, WOIN2019122700516, WOIN2020010100166, WOIN2020012200084, WOIN2020012700625, WOIN2020012700725, WOIN2020013100948, WOIN2020020400806, и затем, наконец, через три месяца компания Xiaomi сказала мне, что изменение невозможно. После этого 30 марта 2020 года, когда я открыл свой аппарат, я обнаружил производственный дефект в моём аппарате: его микрофон и динамик оба не работают. В первый день использования я сообщил компании Xiaomi о производственном дефекте моего аппарата, что его микрофон и динамик оба не работают, но они не дают мне замену моего аппарата, просто говоря: идите в сервисный центр и отремонтируйте ваше устройство. Как возможно для клиента отремонтировать свой аппарат в первый день использования? Я прошу руководство компании Xiaomi, пожалуйста, помогите мне. Пожалуйста, предоставьте мне замену этого бракованного при производстве аппарата как можно скорее.