Olá, por favor leia isto — eu peguei da Verizon https://www.verizon.com/support/knowledge-base-229358/
Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
Para desligar o dispositivo, pressione e segure o botão lateral e o botão de diminuir volume (borda direita) até que o aviso 'Power off' apareça e depois solte.
Pressione e segure simultaneamente o botão de aumentar volume e o botão lateral até que o dispositivo vibre e a tela do Android Recovery apareça, depois solte todos os botões.
Aguarde até 30 segundos para que a tela de recuperação apareça.
Na tela do Android Recovery, selecione Wipe data/factory reset.
Use os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão lateral para selecionar.
Tela de recuperação do sistema Android com wipe data/factory reset
Selecione Factory data reset.
Aguarde vários segundos para que a redefinição de dados de fábrica seja concluída.
Tela de recuperação do sistema Android com Yes
Selecione Reboot system now.
Aguarde vários minutos para que o processo de reinicialização seja concluído.
Se aplicável, configure seu dispositivo.
Tela de recuperação do sistema Android com reboot system now
Feagaiga mamona
2023-06-21