Xiaomi Redmi Note 8T Q&A

Repetidamente solicito à administração da Xiaomi Company, por favor me deem a substituição do aparelho com defeito de fabricação que me foi entregue. Administração, por favor verifiquem a data de ativação do meu aparelho. Em 30 de março de 2020 eu abri meu aparelho. Minha experiência com a Xiaomi Company é muito ruim. Sem qualquer culpa, a empresa XIAOMI está me causando um prejuízo de 10000 Rs. Desde o primeiro dia, a Xiaomi Company me diz: «Sua reclamação foi encaminhada à equipe responsável, você tem que esperar pela resolução; naquele momento você não deveria ter aberto seu aparelho». Depois, repetidamente, 13 a 14 vezes, minhas reclamações foram marcadas com a mesma causa: que na fatura o nome está incorreto. Grande lista de reclamações da Xiaomi: WOIN2019121900215, WOIN2019122700516, WOIN2020010100166, WOIN2020012200084, WOIN2020012700625, WOIN2020012700725, WOIN2020013100948, WOIN2020020400806, e então, por fim, após três meses, a Xiaomi Company me disse que a modificação não é possível. Depois disso, em 30 de março de 2020, quando abri meu aparelho, encontrei um defeito de fabricação no meu aparelho: tanto o microfone quanto o alto-falante não funcionam. No primeiro dia de uso, informei à Xiaomi Company sobre o defeito de fabricação do meu aparelho, que tanto o microfone quanto o alto-falante não funcionam, mas eles não me dão a substituição do meu aparelho, simplesmente dizendo: vá ao centro de serviço e mande reparar seu dispositivo. Como é possível para um cliente mandar reparar seu aparelho no primeiro dia de uso? Solicito à administração da Xiaomi Company que, por favor, me ajudem. Por favor, me deem a substituição deste aparelho com defeito de fabricação o mais rápido possível.